Wenn du einen Zahlungsplan beispielsweise über SEPA, Kreditkarte oder Rechnung erstellst, kannst du diesen selbstständig kündigen. Um einen Zahlungsplan zu kündigen, gehst du folgendermaßen vor:
1. Gehe auf https://app2.salespower.io/orders, um in deine Bestellungen zu gelangen.
2. In dieser Ansicht siehst du eine Übersicht deiner Bestellungen sowie den Status der einzelnen Bestellung.
3. Wähle eine Bestell ID aus, dessen Zahlungsplan du stoppen möchtest und klicke auf die Bestell ID. So gelangst du zur Bestellübersicht dieser Bestellung.
4. Drücke nun in der Bestellübersicht auf den Button "Zahlungen stoppen", um den Zahlungsplan zu kündigen.
5. Wähle einen Kündigungsgrund aus, welcher in der Bestellhistorie festgehalten wird.
6. Drücke auf den Button "Zahlungen stoppen", um den Vorgang abzuschließen.
7. Dem Kunden wird innerhalb dieser Bestellung kein Geld mehr über ein SEPA Mandat oder einer Kreditkartenabbuchung in der Zukunft abgebucht. Über diesen Vorgang wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.