In diesem Artikel erläutern wir, wie du im Factoring Dashboard die Mahnstufen deiner Kunden überwachen kannst, um einen klaren Überblick über deren Zahlungsverhalten und etwaige Inkassofälle zu erhalten.
Zugriff auf die Mahnstufen im Factoring Dashboard
- Um die Mahnstufen deiner Kunden einzusehen, logge dich zunächst in das Factoring Dashboard ein. Dort findest du den Bereich „Offene Posten“, der anzeigt, welche Rechnungen von wie vielen deiner Kunden sich aktuell im Factoring-Prozess befinden.
Einblick in verschiedene Mahnstufen
Innerhalb des Dashboards kannst du einsehen, in welcher Mahnstufe sich deine Kunden befinden:
- Mahnstufe 1: Der Kunde hat die erste Mahnung erhalten.
- Mahnstufe 2: Der Kunde hat bereits eine zweite Mahnung erhalten.
- Mahnstufe 3: Der Kunde befindet sich im Inkasso, da er weder auf die erste noch auf die zweite Mahnung reagiert hat.
Mahngebühren
- Erste Mahnung: 7,50 €
- Zweite Mahnung 9,50 € + Verzugszins (8% über 3 Monate Euribor p.a)
Versand der Mahnungen und Übergabe zum Inkasso
- Versand der ersten Mahnung: 4 Tag nach Überfälligkeit
- Versand der zweiten Mahnung: 10 Tage nach vorheriger Mahnung (14 Tage nach Überfälligkeit)
- Übergabe zum Inkasso: 7 Tage nach zweiter Mahnung (21 Tage nach Überfälligkeit)
- Mahnbescheid: nach weiteren 14 Tagen
- Vollstreckungsbescheid: nach circa 3 weiteren Wochen
- Schreiben vom Gerichtsvollzieher: nach circa 2 weiteren Wochen
(Pfändung/Vollstreckung)
Inkasso-Fälle
- Kunden, die sich in Mahnstufe 3 befinden, müssen ihre Forderungen nicht mehr gegenüber der Factoring-Gesellschaft, sondern gegenüber dem Inkassobüro begleichen.
- Liegen die Forderungen beim Inkasso und der Kunde kann die ursprüngliche Ratenhöhe nicht begleichen, hat der Kunde die Möglichkeiten mit dem Inkasso einen neuen (niedrigeren) Ratenplan zu vereinbaren.
Anwendung der Filterfunktion
- Um spezifische Informationen zu den Mahnstufen zu erhalten, nutze die Filterfunktion im Bereich „Rechnungen“.
- Wähle die gewünschte Mahnstufe aus, um zu sehen, welche Kunden sich in dieser Stufe befinden. Du kannst auch nach der Debitoren-ID filtern, um zu überprüfen, ob mehrere offene Forderungen einem bestimmten Kunden zuzuordnen sind.
Wichtig zu beachten
- Eine regelmäßige Überprüfung der Mahnstufen deiner Kunden hilft dir, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und entsprechend zu handeln.
Durch die effektive Nutzung des Factoring Dashboards und die Überwachung der Mahnstufen deiner Kunden kannst du das Zahlungsverhalten besser verstehen und proaktiv auf Verzögerungen oder Inkassofälle reagieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um deine Factoring-Prozesse zu optimieren und finanzielle Risiken zu minimieren.