Ein aktiver Ratenzahlungsplan ist eine Bestellung, die von dem Kunden bereits bestätigt wurde und bei der ggf. bereits die ersten Raten schon gezahlt wurden. In diesem Artikel erfährst du, wie du diesen Plan auf Wunsch des Kunden nun nochmal ändern kannst.
So gehst du vor:
1. Logge dich in deinen SalesPower Account ein und klicke auf den Reiter “Bestellungen”
2. Suche nun anhand der Bestellnummer die Bestellung deines Kunden und rufe sie auf, indem du auf die Bestellnummer klickst.
3. Scrolle nun nach unten zu dem Feld “Zahlungsinformationen und klicke auf den Button “Ratenzahlungsplan bearbeiten”.
4. Nun öffnet sich ein Fenster, in dem du die noch anstehenden Raten nach Datum und Betrag bearbeiten kann.
5. Nachdem du den Ratenzahlungsplan nach deinem Vorhaben bearbeitet hast, musst du auf den Button “Speichern” klicken, um den bearbeiteten Ratenzahlungsplan nun final zu hinterlegen.
6. Nachdem du auf “Speichern” geklickt hast, wurde der neue Ratenzahlungsplan erfolgreich hinterlegt und du kannst deinen Kunden darüber informieren, wie nun die neuen Raten für ihn aussehen.